KIREI
HİZMET POLİTİKASI VE WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 12.10.2026
MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Hizmet Politikası ve Web Sitesi Kullanım Koşulları (“Politika”), Saniye Arıkan şahıs işletmesi tarafından KIREI markası altında işletilen https://kireionline.net/ adresli e-ticaret internet sitesinin kullanımına, sunulan hizmetlere ve kullanıcıların hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Bu Politika; internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün inceleyen, sipariş veren, alışveriş yapan ve müşteri hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcıları kapsar.
KIREI, kadın giyim ve moda ürünlerinin çevrim içi satışını gerçekleştiren bir markadır.
İşbu Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.
MADDE 2 – HİZMET SAĞLAYICI VE SATICI BİLGİLERİ
Marka / İşletme Adı: KIREI
Satıcının Adı Soyadı / Resmî Unvanı: Saniye Arıkan
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi (Gerçek Kişi Tacir / Vergi Mükellefi)
Vergi Dairesi: Çiğli Vergi Dairesi – İzmir
Vergi Kimlik Numarası: 32185859562
İşletme Merkez Adresi: Yalı Mah. 6440/8 Sk. No:19 D:8 Hallaç Şükrü Apt., Karşıyaka / İZMİR
İade ve Tebligat Adresi: Bostanlı Mah. Aşık Veysel Sk. No:4 Vedat Bey Apt. K:3 D:7, Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0544 827 59 66
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: https://kireionline.net/
İşbu Politika kapsamında Saniye Arıkan, “KIREI”, “İşletme”, “Satıcı” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
MADDE 3 – SUNULAN HİZMETLER
3.1. KIREI, internet sitesi aracılığıyla kadın giyim ve moda ürünlerinin tanıtımını, satışını ve satış sonrası müşteri hizmetlerini sunar.
3.2. İnternet sitesinde sunulan hizmetler şunları kapsayabilir:
• Ürünlerin görselleri, açıklamaları ve fiyatlarıyla sergilenmesi.
• Ürünlerin beden, renk ve model seçeneklerinin görüntülenmesi.
• Ürünlerin çevrim içi sipariş edilmesi.
• Elektronik ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Siparişlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi.
• Teslimat ve sipariş takibine ilişkin bilgilendirme.
• Sipariş iptali, cayma hakkı ve ürün iade işlemleri.
• Müşteri destek ve iletişim hizmetleri.
• Varsa kullanıcı hesabı ve üyelik işlemleri.
• Hukuka uygun şekilde yürütülen kampanya ve tanıtım faaliyetleri.
3.3. KIREI, internet sitesinde sunulan hizmetleri teknolojik gelişmeler, operasyonel ihtiyaçlar ve mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir.
3.4. Yapılacak güncellemeler, kullanıcıların ve tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 4 – WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI
4.1. Kullanıcılar, internet sitesini yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve işbu Politika hükümlerine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
4.2. İnternet sitesinin hukuka aykırı faaliyetler amacıyla kullanılması yasaktır.
4.3. Kullanıcılar, internet sitesinin güvenliğini tehlikeye atacak, işleyişini bozacak veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunamaz.
4.4. İnternet sitesine yetkisiz erişim sağlanması, zararlı yazılım gönderilmesi, güvenlik önlemlerinin aşılması veya sistemlerin izinsiz şekilde kullanılması yasaktır.
4.5. KIREI, hukuka aykırı kullanımlara karşı gerekli teknik ve hukuki önlemleri alma hakkını saklı tutar.
4.6. Bu kapsamda alınacak tedbirler, ilgili mevzuata uygun, gerekli ve ölçülü olmak zorundadır.
MADDE 5 – ÜYELİK VE KULLANICI HESAPLARI
5.1. İnternet sitesinde üyelik hizmeti sunulması halinde kullanıcılar, üyelik oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
5.2. Kullanıcı, kendisine ait hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğini korumak için makul önlemleri almalıdır.
5.3. Kullanıcı hesabında yetkisiz işlem yapıldığının fark edilmesi halinde KIREI müşteri hizmetlerine bildirim yapılabilir.
5.4. KIREI, güvenlik gerekçesiyle gerekli olduğu durumlarda hesap doğrulama veya ek güvenlik işlemleri uygulayabilir.
5.5. Üyelik hesabının kapatılması talep edilebilir. Hesap kapatma işlemi, ilgili mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan sipariş, fatura ve diğer kayıtların derhal silinmesini gerektirmez.
5.6. Üyelik hesabı bulunmayan kullanıcıların alışveriş yapabilmesi, internet sitesinde sunulan sipariş yöntemlerine bağlıdır.
5.7. Üyelik koşulları, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.
MADDE 6 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE GÖRSELLER
6.1. KIREI, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel niteliklerini, fiyatlarını, beden ve renk seçeneklerini mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde belirtir.
6.2. Ürün fotoğrafları, ürünlerin görünümünü doğru yansıtmak amacıyla hazırlanır.
6.3. Kullanılan cihazların ekran ayarları, ışık koşulları ve görüntüleme teknolojileri nedeniyle ürünlerin renk tonlarında farklılıklar oluşabilir.
6.4. Bu farklılıklar, ürünün ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesinde tek başına belirleyici değildir.
6.5. Ürün açıklamaları ve görselleri ile teslim edilen ürün arasında sözleşmeye aykırılık bulunması halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.
6.6. Ürünlerin stok bilgileri güncellenebilir. Stok durumuna ilişkin değişiklikler, SATICI'nın mevcut siparişlerden doğan yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – SİPARİŞ OLUŞTURMA VE SATIŞ İŞLEMLERİ
7.1. Kullanıcılar, internet sitesinde satışa sunulan ürünleri seçerek elektronik ortamda sipariş oluşturabilir.
7.2. Siparişin tamamlanmasından önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler kullanıcıya sunulur.
7.3. Kullanıcıya, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğuracağı açıkça bildirilir.
7.4. Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra siparişe ilişkin bilgiler, ilgili mevzuata uygun biçimde kullanıcıya iletilir.
7.5. Satış işlemlerinde KIREI internet sitesinde yayımlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanır.
7.6. İşbu Politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin yerine geçmez.
MADDE 8 – FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI
8.1. İnternet sitesinde belirtilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili vergiler dâhil tüketici satış fiyatlarıdır.
8.2. Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya açıkça bildirilir.
8.3. KIREI, satışa sunulan ürünlerin fiyatlarını gelecekteki işlemler için değiştirebilir.
8.4. Fiyat değişiklikleri, daha önce tamamlanmış siparişlerde tüketicinin sözleşmeden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
8.5. Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan banka ve ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
8.6. Ödeme hizmetlerine ilişkin güvenlik ve işlem koşulları, ilgili mevzuat ile kullanılan ödeme altyapısının özellikleri çerçevesinde uygulanır.
8.7. Kullanıcının açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ek ücret yansıtılamaz.
MADDE 9 – SİPARİŞ HAZIRLAMA VE TESLİMAT HİZMETLERİ
9.1. KIREI internet sitesi üzerinden verilen ve ödemesi onaylanan stoktaki standart ürün siparişleri, aksi açıkça belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
9.2. Kargoya verilen ürünlerin teslimat adresine ulaştırılması, kargo şirketinin operasyonel koşullarına bağlı olarak tahmini 2–5 iş günü sürer.
9.3. Standart siparişlerde toplam tahmini teslimat süresi 3–8 iş günüdür.
9.4. ALICI'nın kişisel ihtiyaçları veya talepleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, ürünlerin teslimatı siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
9.5. Teslimat sürecinde ortaya çıkabilecek gecikmeler ve teslimatın imkânsızlaşması halleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
9.6. Kargo firmasının operasyonlarından kaynaklanan durumlar, SATICI'nın tüketiciye karşı kanuni sorumluluğunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 – SİPARİŞ İPTALİ, CAYMA VE İADE HİZMETLERİ
10.1. KIREI internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlarda tüketicinin kanuni cayma hakkı ve ayıplı mallara ilişkin hakları saklıdır.
10.2. Kanuni istisna kapsamında bulunmayan ürünlerde ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
10.3. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
10.4. Cayma bildirimi, [email protected] adresine veya mevzuata uygun diğer iletişim kanallarına yöneltilebilir.
10.5. Cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderilmesi, iade kargo masrafları ve bedel iadesi işlemlerinde yürürlükteki mevzuat ile KIREI İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası hükümleri uygulanır.
10.6. Ayıplı ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
MADDE 11 – MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM
11.1. KIREI, müşterilerinin sipariş, ödeme, teslimat, ürün bilgisi, iptal, iade ve diğer taleplerine ilişkin başvurularını aşağıdaki kanallar aracılığıyla kabul eder.
Telefon: 0544 827 59 66
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
İnternet Sitesi: https://kireionline.net/
11.2. Müşteri talepleri, başvurunun niteliğine ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelere göre değerlendirilir.
11.3. KIREI, müşterilerinin taleplerine makul süre içerisinde yanıt vermeyi ve satış sonrası süreçleri mevzuata uygun şekilde yürütmeyi esas alır.
11.4. Müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilen başvurular, gerekli olduğu ölçüde kayıt altına alınabilir.
MADDE 12 – KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR
12.1. KIREI, internet sitesi üzerinden dönemsel indirimler, kampanyalar, promosyonlar ve özel satış uygulamaları düzenleyebilir.
12.2. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri, katılım koşulları, varsa ürün veya stok sınırlamaları ilgili kampanya kapsamında açıklanır.
12.3. KIREI, geleceğe yönelik kampanya koşullarını mevzuata uygun olarak değiştirebilir.
12.4. Kampanya değişiklikleri, tamamlanmış satış işlemlerinden doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
12.5. İndirimli ürünlerde de tüketicinin cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin kanuni hakları geçerlidir.
12.6. İndirimli satışlara ilişkin fiyat gösterimleri ve duyurular yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun yapılır.
MADDE 13 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
13.1. KIREI internet sitesinde yer alan marka işaretleri, logolar, ürün tasarımları, fotoğraflar, grafikler, metinler ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri ve sınai mülkiyet haklarına tabidir.
13.2. İnternet sitesinde yer alan içeriklerin izinsiz olarak ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.
13.3. Kullanıcılar, internet sitesindeki içerikleri yalnızca hukuka uygun kişisel kullanım ve alışveriş amaçları doğrultusunda görüntüleyebilir.
13.4. İşbu Politika, kullanıcılara KIREI markası veya internet sitesindeki içerikler üzerinde herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devretmez.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
14.1. KIREI, internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
14.2. Kişisel veriler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, ödeme ve teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
14.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KIREI Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili KVKK Aydınlatma Metinlerinde açıklanır.
14.4. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için hukuken gerekli olan izinler ayrıca alınır.
14.5. Kullanıcıların kişisel verilerine ilişkin kanuni başvuru hakları saklıdır.
MADDE 15 – ÇEREZLER VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
15.1. İnternet sitesinin temel işlevlerinin yürütülmesi için zorunlu çerezler kullanılabilir.
15.2. Analitik, işlevsel veya reklam amaçlı çerezler, hukuken gerekli olduğu durumlarda kullanıcıların önceden alınan açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.
15.3. KIREI, internet sitesinin işletilmesi amacıyla İkas e-ticaret altyapısı ve gerekli diğer teknik hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
15.4. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme ve aktarım faaliyetlerinde ilgili veri koruma mevzuatı uygulanır.
15.5. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
MADDE 16 – HİZMETİN SÜREKLİLİĞİ VE TEKNİK AKSAKLIKLAR
16.1. KIREI, internet sitesinin güvenli ve işlevsel biçimde çalışmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
16.2. Sistem bakımı, teknik arızalar, altyapı sorunları veya zorunlu güvenlik işlemleri nedeniyle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
16.3. KIREI, mümkün olduğu ölçüde bu tür aksaklıkların giderilmesi için gerekli işlemleri yürütür.
16.4. Teknik aksaklıklar, tüketicinin tamamlanmış siparişlerden doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
16.5. SATICI'nın ilgili mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.
MADDE 17 – KULLANICININ SORUMLULUKLARI
17.1. Kullanıcılar, internet sitesini hukuka uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.
17.2. Kullanıcılar, sipariş sırasında verdikleri iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamalıdır.
17.3. Kullanıcılar, başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı biçimde kullanamaz.
17.4. Kullanıcılar, internet sitesinin güvenliğini veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunamaz.
17.5. Kullanıcıların sorumlulukları, SATICI'nın kanundan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 18 – SORUMLULUĞUN SINIRLARI
18.1. KIREI, internet sitesinde sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata uygun biçimde yerine getirmekle sorumludur.
18.2. İnternet sitesinde üçüncü taraflara ait bağlantılar bulunması halinde, bu bağlantıların yönlendirdiği bağımsız internet sitelerinin içerikleri ilgili hizmet sağlayıcıların sorumluluğunda olabilir.
18.3. KIREI'nin kendi faaliyetleri, kişisel veri işleme süreçleri ve tüketici işlemlerinden kaynaklanan yasal sorumlulukları saklıdır.
18.4. İşbu Politika'nın hiçbir hükmü, KIREI'nin kanunen sorumlu olduğu durumlarda sorumluluğunu ortadan kaldıracak veya tüketicinin haklarını haksız biçimde sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
19.1. İşbu Politika'dan veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
19.2. Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
19.3. Kanunen gerekli olduğu hallerde dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
19.4. Tüketicinin mevzuat gereğince sahip olduğu yetkili merciye başvurma hakları saklıdır.
MADDE 20 – POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
20.1. KIREI, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Politikayı güncelleyebilir.
20.2. Güncel Politika metni internet sitesinde yayımlanır.
20.3. Yapılan değişiklikler, daha önce kurulmuş sözleşmeler bakımından tüketicinin kazanılmış haklarını ve kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
20.4. Güncellemeler, gerekli olduğu durumlarda ilgili kullanıcılara uygun iletişim kanalları aracılığıyla bildirilebilir.
MADDE 21 – YÜRÜRLÜK VE UYGULAMA
21.1. İşbu Hizmet Politikası ve Web Sitesi Kullanım Koşulları, https://kireionline.net/ internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
21.2. Politika, internet sitesinin kullanımına ve sunulan hizmetlere ilişkin genel esasları düzenler.
21.3. Ürün satışına ilişkin özel hükümler bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
21.4. İşbu Politika hükümleri ile yürürlükteki emredici mevzuat arasında farklılık bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri esas alınır.
HİZMET SAĞLAYICI / SATICI
Saniye Arıkan – KIREI
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Çiğli Vergi Dairesi – İzmir
Merkez Adresi: Yalı Mah. 6440/8 Sk. No:19 D:8 Hallaç Şükrü Apt., Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0544 827 59 66
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
İnternet Sitesi: https://kireionline.net/
Son Güncelleme: 12.10.2026
