KIREI
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 12.10.2026
MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Saniye Arıkan şahıs işletmesi tarafından KIREI markası altında işletilen [Web Sitesi Adresi] internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerde, kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve aktarılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.
KIREI, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki diğer düzenlemeler çerçevesinde işlenir.
Bu Politika; internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim formlarını kullanan ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçen gerçek kişileri kapsar.
MADDE 2 – VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen veri sorumlusu aşağıda belirtilmiştir.
Marka Adı: KIREI
Veri Sorumlusu / Resmî Unvan: Saniye Arıkan
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Çiğli Vergi Dairesi – İzmir
Vergi Kimlik / Kimlik Numarası: 32185859562
İşletme Adresi: Yalı mah. 6440/8sk No: 19 D:8 Hallaç Şükrü Apt. Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 05448275966
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: https://kireionline.net/
Bu Politika kapsamında “KIREI”, “İşletme” veya “Veri Sorumlusu” ifadeleri, Saniye Arıkan şahıs işletmesini ifade eder.
MADDE 3 – TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER
KIREI, sunduğu hizmetlerin niteliğine ve ilgili kişinin internet sitesindeki işlemlerine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir.
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kimlik ya da vergi bilgileri.
3.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, beden ve renk tercihleri, sipariş tarihleri, alışveriş tutarları, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri başvuruları.
3.4. Finansal ve Ödeme İşlem Bilgileri
Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referans numarası, ödeme durumu ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli finansal bilgiler.
Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına ve ödeme hizmet sağlayıcısının sorumluluklarına bağlıdır.
KIREI, ödeme hizmet sağlayıcılarının işlediği kart verilerine erişim kapsamını ve varsa sakladığı ödeme verilerini fiilî sistem yapılandırmasına göre belirler.
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, erişim zamanı, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik kayıtları ve sistem kullanımına ilişkin teknik veriler.
3.6. Pazarlama Bilgileri
İlgili kişinin tercihlerine ve hukuki işleme şartlarına bağlı olarak kampanya tercihleri, iletişim izinleri, alışveriş geçmişinden türetilen müşteri tercihleri ve pazarlama etkileşimleri.
3.7. Talep ve Şikâyet Bilgileri
İletişim formları, destek talepleri, ürün değerlendirmeleri ve müşteri hizmetleri yazışmaları.
MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya mevzuatta öngörülen şartlarda otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir:
• KIREI internet sitesi ve üyelik formları.
• Sipariş ve ödeme sayfaları.
• İkas e-ticaret altyapısı.
• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları.
• E-posta ve iletişim formları.
• Kargo ve teslimat süreçleri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler.
• İlgili kişinin doğrudan ilettiği talepler.
Veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. ve gerekli olduğu hallerde 6. maddelerinde belirtilen hukuki şartlara dayanılarak işlenir.
MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
KIREI, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
5.1. Sipariş ve Satış İşlemleri
Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması, faturalandırılması ve tamamlanması.
5.2. Teslimat ve Lojistik
Satın alınan ürünlerin belirtilen adrese gönderilmesi, kargo takibinin yapılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
5.3. Müşteri İlişkileri
Müşteri taleplerinin, şikâyetlerin, iade ve değişim işlemlerinin değerlendirilmesi.
5.4. Ödeme İşlemleri
Ödeme tahsilatı, ödeme doğrulama, muhasebe ve bedel iadesi süreçlerinin yürütülmesi.
5.5. Bilgi Güvenliği
Yetkisiz erişimin önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve sistemlerin korunması.
5.6. Hukuki Yükümlülükler
Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı ve ilgili diğer düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5.7. Pazarlama ve Ticari İletişim
Hukuken gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim, yeni koleksiyon ve ürün duyurularının gönderilmesi.
5.8. Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi
Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, teknik sorunların giderilmesi ve internet sitesi performansının değerlendirilmesi.
Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde kullanılır.
MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
KIREI, kişisel verileri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebilir:
a) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
b) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
c) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
e) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
f) Açık rızanın hukuken gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin özgür iradesiyle verdiği açık rıza.
Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı ve uygun bir onay mekanizması kullanılır.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI
KIREI, kişisel verileri yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya diğer geçerli hukuki sebeplerin bulunması halinde, gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara aktarabilir.
Aktarım yapılabilecek alıcı grupları şunlardır:
7.1. E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları
İnternet sitesinin teknik olarak işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi ve ilgili e-ticaret hizmetlerinin sağlanması amacıyla İkas ve kullanılan diğer yetkili hizmet sağlayıcıları.
7.2. Kargo ve Lojistik Şirketleri
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgilerin kargo şirketleriyle paylaşılması.
7.3. Bankalar ve Ödeme Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve iadelerin yapılması amacıyla gerekli bilgilerin aktarılması.
7.4. Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri
Fatura, muhasebe, vergi ve diğer mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgilerin paylaşılması.
7.5. Yetkili Kamu Kurumları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda bilgi aktarılması.
7.6. Teknik Hizmet Sağlayıcıları
Barındırma, bilgi güvenliği, teknik destek ve benzeri hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli verilerin işlenmesi.
Kişisel veri aktarımları, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri ile ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
İnternet sitesinin işletilmesinde kullanılan e-ticaret altyapısı, sunucu hizmetleri, analitik araçlar, reklam sistemleri veya diğer teknolojik hizmetler kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen uygunluk kararı, uygun güvenceler veya kanunda öngörülen istisnai aktarım şartlarından uygulanabilir olanına dayanılarak gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılıp yapılmadığı, aktarımın kapsamı, alıcı grupları ve kullanılan hukuki mekanizmalar fiilî hizmet sağlayıcıları esas alınarak belirlenir.
MADDE 9 – ÇEREZLER (COOKIES)
KIREI internet sitesi, kullanıcı deneyiminin sağlanması, alışveriş sepetinin çalışması, oturumların yönetilmesi ve internet sitesi performansının değerlendirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Kullanılan çerezler işlevlerine göre aşağıdaki kategorilerde bulunabilir:
9.1. Zorunlu Çerezler
İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, alışveriş sepetinin kullanılması, güvenli oturum yönetimi ve ödeme süreçleri için gerekli çerezlerdir.
9.2. Performans ve Analitik Çerezleri
Ziyaretçi davranışlarının ve internet sitesi performansının analiz edilmesine yönelik çerezlerdir.
9.3. İşlevsel Çerezler
Kullanıcı tercihleri ve internet sitesi kullanım kolaylığıyla ilgili işlevlerin sunulmasına yardımcı olabilir.
9.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Reklam performansının ölçülmesi, reklamların kişiselleştirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, hukuken gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden alınan açık rızasıyla çalıştırılır.
Kullanıcılar, sunulan çerez tercih paneli üzerinden tercihlerini yönetebilir ve verdikleri rızayı geri çekebilir.
Çerezlerin adları, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri ayrıca yayımlanan Çerez Politikası'nda açıklanır.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları; uygulanabilir vergi, ticaret ve diğer mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.
Müşteri iletişimleri, işlem güvenliği kayıtları ve pazarlama verileri bakımından saklama süreleri, işleme amacı ve ilgili hukuki yükümlülükler dikkate alınarak belirlenir.
Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
MADDE 11 – VERİ GÜVENLİĞİ
KIREI, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda işleme faaliyetinin niteliğine göre:
• Yetkilendirme ve erişim kontrolü.
• Güvenli bağlantı ve iletişim yöntemleri.
• Sistem ve hesap güvenliği.
• Hizmet sağlayıcıların güvenlik uygulamalarının değerlendirilmesi.
• Gerektiğinde kayıt, izleme ve yedekleme tedbirleri.
• Veri ihlallerinin değerlendirilmesi ve ilgili yasal bildirim süreçleri.
uygulanır.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilememekle birlikte, kişisel verilerin korunması için mevzuatın gerektirdiği tedbirlerin alınması esastır.
MADDE 12 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
KIREI, kampanya, indirim, yeni koleksiyon ve benzeri tanıtım içerikli ticari elektronik iletileri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak gönderir.
Gerekli hallerde alıcının önceden onayı alınır ve ilgili onay kayıtları mevzuata uygun biçimde tutulur.
Ticari elektronik ileti almak istemeyen kullanıcılar, kendilerine sunulan ret imkânları üzerinden ileti tercihlerini değiştirebilir.
Ticari elektronik ileti izninin geri alınması, siparişin tamamlanması için gerekli işlem bildirimlerinin gönderilmesini tek başına engellemez.
MADDE 13 – İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
İlgili kişiler, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
6. Kanuni şartların gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
haklarına sahiptir.
MADDE 14 – BAŞVURU USULÜ
İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki taleplerini veri sorumlusuna mevzuatta öngörülen usullerle iletebilir.
Veri Sorumlusu: Saniye Arıkan – KIREI
Başvuru Adresi: Yalı mah. 6440/8sk No: 19 D:8 Hallaç Şükrü Apt. Karşıyaka / İZMİR
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
Başvurular kural olarak ücretsizdir. Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilecek haller saklıdır.
İlgili kişiler, kanuni koşulların oluşması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilir.
MADDE 15 – ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ
KIREI internet sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir.
Bu platformların kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
KIREI'nin bu platformlarla yürüttüğü veri işleme faaliyetleri bakımından kendi yasal sorumlulukları saklıdır.
MADDE 16 – POLİTİKADA DEĞİŞİKLİK YAPILMASI
KIREI, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Politikayı güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlanır.
Yapılan değişiklikler, ilgili kişilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz ve geçmişte alınmış açık rızaların kapsamını kendiliğinden genişletmez.
MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, KIREI internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Politika, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel bilgilendirme niteliğindedir.
KVKK'nın 10. maddesi kapsamında yerine getirilmesi gereken aydınlatma yükümlülükleri, gerekli olduğu ölçüde ayrıca sunulan aydınlatma metinleriyle tamamlanır.
VERİ SORUMLUSU
Saniye Arıkan
KIREI
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Çiğli Vergi Dairesi – İzmir
İnternet Sitesi: https://kireionline.net/
İletişim: [email protected]
Son Güncelleme: 12.10.2026
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son düzenleme tarihi: 12.10.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile SATICI'ya ait KIREI markasının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Marka / İşletme Adı: KIREI
Satıcının Adı Soyadı / Resmî Unvanı: Saniye Arıkan
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi (Gerçek Kişi Tacir / Vergi Mükellefi)
Vergi Dairesi: Çiğli Vergi Dairesi – İzmir
Vergi Kimlik Numarası: 32185859562
İşletme Merkez Adresi: Yalı mah. 6440/8sk No: 19 D:8 Hallaç Şükrü Apt. Karşıyaka / İZMİR
İade ve Tebligat Adresi: Bostanlı Mah. Aşık Veysel Sk. No:4 Vedat Bey Apt. K:3 D:7 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 05448275966
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: https://kireionline.net/
Bundan böyle Saniye Arıkan, KIREI markası altında gerçekleştirilen satışlarda “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta:
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait KIREI internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi, teslim edilmesi, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satışa konu ürünlerin cinsi, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
Ürün Adı:
Ürün Kodu:
Renk / Beden:
Adet:
Birim Fiyatı (KDV Dâhil):
Ürünler Toplamı:
İndirim Tutarı:
Kargo Ücreti:
Toplam Sipariş Bedeli:
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Tahmini Teslimat Tarihi:
Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, satın aldığı ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat süresi, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ilgili mevzuatın gerektirdiği belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün görselleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun hazırlanır. Ekran ve görüntüleme cihazlarından kaynaklanan renk farklılıkları, ürünün ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesinde tek başına belirleyici değildir.
4.4. SATICI, ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ilave ücret yansıtamaz.
4.5. ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
MADDE 5 – TESLİMAT ŞARTLARI VE SÜRELERİ
5.1. Sipariş Hazırlama Süresi
KIREI internet sitesi üzerinden verilen ve ödemesi onaylanan stoktaki standart ürün siparişleri, aksi açıkça belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
5.2. Kargo Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişlerin ALICI'ya ulaştırılması, teslimat adresine ve taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına bağlı olarak tahmini 2–5 iş günü sürmektedir.
5.3. Toplam Tahmini Teslimat Süresi
Siparişin onaylanmasından itibaren toplam tahmini teslimat süresi 3–8 iş günüdür.
5.4. Azami Teslimat Süresi
SATICI, ürünleri taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın kişisel ihtiyaçları veya talepleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, teslimat süresi siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
5.5. Resmî Tatiller
Sipariş hazırlama sürelerinde cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri iş günü olarak değerlendirilmez.
5.6. Teslimatın Gecikmesi
SATICI'nın taahhüt edilen sürede teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ALICI, ilgili mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshedebilir.
Bu durumda SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.
5.7. Kargo Hasarı
Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. ALICI'nın taşıyıcıyı SATICI'nın sunduğu seçenekler dışında kendisinin belirlediği durumlara ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
ALICI'nın hasarlı paketle karşılaşması halinde kargo görevlisiyle tutanak düzenlemesi ve SATICI'ya bilgi vermesi önerilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5.8. Teslimatın İmkânsızlaşması
Teslimatın imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI'ya bildirir ve bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade eder.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI
6.1. Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.
6.2. Kredi kartı, banka kartı ve varsa diğer ödeme yöntemlerine ilişkin işlem koşulları ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından belirlenebilir.
6.3. Taksitli işlemlerde banka veya ödeme kuruluşunun taksitlendirme koşulları uygulanır.
6.4. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla sipariş işleme alınır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, satın aldığı standart ürünler bakımından, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
7.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.
7.4. Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
• KIREI internet sitesindeki iade veya iletişim bölümü
7.5. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
7.6. ALICI, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli ölçüde inceleyebilir.
7.7. Cayma hakkına ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
MADDE 8 – İADE VE BEDEL İADESİ
8.1. İade talepleri KIREI müşteri hizmetleri veya internet sitesindeki ilgili bölüm üzerinden iletilebilir.
İade Alıcı Unvanı: Saniye Arıkan – KIREI
İade Adresi: Bostanlı Mah. Aşık Veysel Sk. No:4 Vedat Bey Apt. K:3 D:7 Karşıyaka / İZMİR
İade Başvuru E-postası: [email protected]
8.2. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketi aracılığıyla iade etmesi halinde iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenmez.
8.3. İade için taşıyıcı belirtilmemişse ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilemez.
8.4. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde SATICI, mevzuat uyarınca ek ücret talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar.
8.5. SATICI, cayma hakkı kapsamında iadesi gereken tutarları, ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içerisinde ALICI'ya geri öder.
8.6. İadenin belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla yapılması halinde 14 günlük iade süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
8.7. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılmışsa iade süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
8.8. Bedel iadesi, mevzuata uygun olarak ALICI'nın satın alma işleminde kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir ek masraf yüklenmeden yapılır.
8.9. Ayıplı mallara ilişkin tüketici hakları saklıdır.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
İlgili mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
a) ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
d) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünler.
Standart kadın giyim ürünlerinde yalnızca ürünün denenmiş olması veya ambalajının açılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 – AYIPLI MALLAR
10.1. SATICI, ürünlerin sözleşmeye uygun olmasından sorumludur.
10.2. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında şartları oluştuğunda aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir:
• Sözleşmeden dönerek bedel iadesi isteme.
• Satış bedelinden ayıp oranında indirim talep etme.
• Ücretsiz onarım isteme.
• İmkân bulunması halinde ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.
10.3. Ayıplı mallara ilişkin yasal haklar, 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.
MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER
Deprem, sel, yangın, savaş, genel salgın, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar, yasal koşulların gerçekleşmesi halinde mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
SATICI, teslimatı etkileyen mücbir sebep durumlarında ALICI'yı bilgilendirir.
Tüketicinin kanundan doğan fesih, cayma ve bedel iadesi hakları saklıdır.
MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
12.1. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
12.2. Sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında gerekli kişisel veriler işlenebilir.
12.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KIREI internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
12.4. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu hallerde ayrıca uygun onay alınır.
MADDE 13 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
KIREI internet sitesinde yer alan ürün tasarımları, fotoğraflar, marka işaretleri, logolar, metinler ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabidir.
Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz veya çoğaltılamaz.
MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
MADDE 15 – YÜRÜRLÜK
15.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli bilgilendirmeleri ve sözleşme koşullarını onaylayarak sipariş vermesiyle yürürlüğe girer.
15.2. SATICI, sözleşme ve sipariş bilgilerini ilgili mevzuata uygun biçimde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir.
15.3. ALICI, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.
15.4. İşbu Sözleşme, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
SATICI: Saniye Arıkan – KIREI
ALICI:
SÖZLEŞME TARİHİ:
SİPARİŞ NUMARASI:
SÖZLEŞME ONAYI:
